DIN ORDER
Barfotaskor och övriga produkter åker iväg med Bring eller Posten och är i vanliga fall framme på 1-5 arbetsdagar om inget annat nämnts. Du får ett mail och/eller sms med avisering där du kan följa leveransen. Frakt tillkommer till din beställning och är från 6,99 EUR eller 75 SEK.
Vi har lager både i Finland och Sverige, och vi strävar efter att skicka beställningar till svenska kunder från vårt svenska lager och till finska kunder från lagret i Finland. Om en viss produkt inte finns i det ena lagret, kan vi dock skicka den från det andra, för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt.
Om din order innehåller flera par skor, kan den delas upp och skickas från båda lagren. I sådana fall kan det tillkomma två fraktavgifter, eftersom produkterna skickas i separata paket från olika länder.
Vi informerar alltid om detta i kassan innan köpet slutförs, så att du som kund vet vad som gäller.
Vårt lager i Finland är i samma utrymmen som vår fysiska butik, därför kan skor som skickas till våra kunder ha blivit provade i butiken, men de är oanvända.
Ordrar direkt från Be Lenka och Barebarics:
Be Lenka och Barebarics kommer från Slovakien och de modeller som inte finns i vårt lager levereras till dig direkt från tillverkarens lager. Alla ordrar levereras i normala fall inom 4-8 arbetsdagar, om inget annat nämns. Ordrar från Be Lenka levereras av DHL eller GLS, och då gäller deras transportvillkor (exempelvis uthämtningsställe).
Om din order innehåller både skor som finns i våra lager och skor som ska skickas direkt från Be Lenka eller Barebarics, så kan produkterna levereras i upp till tre skilda paket, då vi skickar från olika lager vid behov. Detta görs enbart för att du ska få hela din beställning så snabbt som möjligt.
Åland: Man kan göra momsfria beställningar till Åland i webbutiken. Klicka på "Choose language", och välj Åland som land så ser genast du momsfria priser.
Norge: För beställningar till Norge gäller ingen fri retur. Kunden står själv för eventuella returkostnader.
Hämta själv: Vill du hämta upp ditt paket i butiken i Jakobstad, välj “hämta själv” när du beställer. “Hämta själv”-produkter postas inte.
OBS! För ej uthämtade paket debiteras en extra fraktkostnad. Den extra fraktkostnaden dras bort från summan som återbetalas.
RETURER
Vill du returnera en produkt, använd retursedeln som finns inne i en av skolådorna, skriv orsak till retur på ett papper (eller fyll i baksidan på följesedeln ifall en sådan finns) och sätt med den i paketet.
Obs! Om din order skickats från vårt svenska lager (Shelfless) och du returnerar produkterna dit, behöver du inte ange någon returorsak. Deras system hanterar returen automatiskt även utan medföljande information.
Levereras produkten direkt från Be Lenka finns ingen retursedel i paketet och du kan kontakta oss på orders@widetoes.com märkt “RETUR” för att få en retursedel. Skriv också beställningsnummern på din beställning samt ditt namn i mailet och att du behöver en retursedel.
Returen sker med Bring i Sverige och Posten i Finland. Returnerar du via PostNord i Sverige kan vi inte garantera att returen når oss, och kan således inte heller återbetala produkterna.
Du bör returnera senast 14 dagar efter att du tagit emot leveransen, och produkten behöver vara i nyskick så att den går att sälja vidare. Skor som ska returneras får inte testas utomhus. Alla öppnade produktförpackningar till tillbehörsprodukter så som sulor, strumpor, skosnören och skovård har ingen returrätt.
En fri retur/beställning
Observera att det ingår endast en fri retur per beställning. Skicka alla varor som ska returneras tillbaka i samma returpaket, även om du fått din order i två olika paket, ett från vårt eget lager och ett från leverantörens lager. Alla returer ska tillbaka till vårt eget lager.
Återbetalning
Vi strävar efter att behandla din retur inom en vecka efter att ditt returpaket nått oss. Vi återbetalar dig och du får då ett mail om att returen blivit utbetalad. Priset på produkten återbetalas/justeras via den betaltjänst du använt (t.ex. Klarna).
Observera att återbetalningar via Stripe eller Paytrail (vid kort- eller nätbanksbetalning) vanligtvis syns på ditt konto först inom 5–10 vardagar efter att vi gjort återbetalningen.
Vi har ingen bytesrätt, utan vill du byta storlek eller produkt måste du göra en ny beställning i webbutiken.
REKLAMATIONER
Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela Widetoes Oy Ab skriftligen. Klicka här för att göra en reklamation så kontaktar vi dig.
Om du fått fel produkt eller en produkt du inte beställt ska du maila oss på orders@widetoes.com.
Våra kontaktuppgifter:
- Frågor angående din redan gjorda order: orders@widetoes.com
- I annat fall: info@widetoes.com
- Telefon: +358 50 375 6337
Om saken gäller en order som behöver åtgärdas snarast behöver du kontakta oss på ovanstående telefonnummer vardagar kl. 8.30-14.00.
Observera att vi inte alltid kan avbryta/ändra på redan gjorda beställningar.
Hälsningar Lina, Hanna, Fanny, Heidi, Adina, Sandra, Marcel, Victoria, Tilda, Natalia, Erica och Maria
Favoritmärken
Widetoes
Välkommen till barfotaskobutiken på nätet! Vi har ett stort urval av barfotaskor av många kända märken i vårt lager, bland annat Be Lenka, Vivobarefoot, Xero Shoes, Groundies, Barebarics, Anatomic, Reima, Altra, Beda och Froddo. Vi levererar till hela Sverige och Finland på 2-4 dagar. Widetoes är startad av Lina Björkskog, känd från Linas träningsblogg.
Behöver du hjälp? Maila oss.
Kontaktuppgifter
info@widetoes.com
Butiken & Webbutiken: +358 50 375 6337
Företagsnummer (Finskt): 3324484-5
Butiken & Webbutiken: +358 50 375 6337
Företagsnummer (Finskt): 3324484-5
Besöksadress:
Rådhusgatan 6, 68600 Jakobstad, Finland
Fakturor
FAQ - Ofta ställda frågor
Info - Beställningar och returer
Reklamationer
© 2025 Widetoes