Tellimused

Kas ma saan oma tellimust pärast esitamist tühistada/muuta?
Mõnel juhul saame teie tellimust muuta, näiteks kui soovite muuta suurust või värvi. Muudatuse võimalikkus sõltub laoseisust.

Sellisel juhul helistage meile tööpäeviti numbril +358 50 3756337, kell 8.30–14.00 Soome aja järgi (GMT +2) (7.30–13.00 Rootsi aja järgi).

Teenindame rootsi, soome ja inglise keeles.

Aitamiseks vajame teie nime ja tellimuse numbrit.

Kui soovite oma tellimuse tühistada, palun helistage meile. Sõltuvalt teie tellimuse etapist võime selle ikkagi tühistada. Posten kogub meie pakke nii hommikul kui ka pärastlõunal.

Juba esitatud tellimusele ei ole võimalik tooteid lisada ega juba esitatud tellimuses olevat toodet teise toote vastu vahetada.

Kuidas ma saan tellimuse esitada?

Lisa soovitud toode(d) ostukorvi. Enne maksmist veendu alati, et oled valinud õige suuruse ja värvi.

Kui soovite riiki, valuutat või keelt muuta, klõpsake otsinguvälja kõrval nuppu „Vali keel“.

Hinnamuutused

Jätame endale õiguse hindu muuta. Tavahinnad, kampaaniahinnad ja soodushinnad võivad muutuda.

Mis juhtub, kui toode on laost otsas?

Kui soovitud toode on laost otsas, saate registreeruda, et saada e-kiri, mis teavitab teid toote taas laost saamisest.
Mine tootelehele, vali sobiv värv ja suurus ning sisesta oma e-posti aadress ja saad teate, kui toode on jälle saadaval.

Mida ma saan teha, kui olen saanud toote, mida ma ei tellinud?

Vabandame, et saite toote, mida te ei tellinud. Palun saatke meile e-kiri aadressile orders@widetoes.com teemaga "Vale toode". Palun lisage järgmine teave:

• Sinu nimi
• Teie tellimuse number
• Pilt defektsest tootest (nt kingakarbist, kus on näha toote mark, mudel, värv ja suurus).

Tagastage toode meile ja märkige tagastusvormil tagastamise põhjus: Kohale toimetati vale toode.

Makse

Milliseid maksevõimalusi saan valida?
Meie e-poes saate valida järgmiste makseviiside vahel:
Klarna, deebet-/krediitkaart, internetipank, kinkekaardid.

Kuidas ma saan oma tellimuse eest arve?
Müüme firmadele ainult arve alusel.

Kui sooritate ostu ettevõtte jaoks ja soovite maksta arvega, saatke palun e-kiri aadressile orders@widetoes.com ja esitage järgmine teave:

• Toote(te) nimi, värv, suurus, kogus
• Ettevõtte nimi, äriühingu registreerimisnumber, mis tahes viitenumber või kontaktisik
  

• E-arvete üksikasjad
• Ettevõtte aadress
• Kontaktisiku telefoninumber

Arvele lisandub 5 € suurune teenustasu.

Kuidas ma saan internetipangaga maksta?
Makse sooritamisel vali internetipank, misjärel suunatakse sind makse kinnitamiseks valitud panga veebisaidile ja summa debiteeritakse sinu kontolt.

Tagasi

Milline tagastuspoliitika toodetel on?

Tagastusõigus kehtib 14 päeva alates kuupäevast, mil ostja kauba kätte sai/kätte sai. Füüsiliste toodete eest saab raha tagasi, kui need on edasimüümiseks sobivas seisukorras (jalatseid ei tohi olla õues kasutatud ning neil peavad olema sildid ja originaalkarp). Avatud pakendeid sokkide, sisetaldade, varvaste laiendajate, immutusvahendite jms kohta tagastada ei saa.

Norra:   Norrasse saadetud tellimuste puhul tasuta tagastuspoliitikat ei pakuta. Klient vastutab tagastuskulude eest.

Kuidas ma saan tooteid tagastusvormi abil tagastada?

Pakkimisnimekirja tagaküljel on tagastusinfo, palun täitke vastavad väljad.

Kui olete tellinud Be Lenka või Barebaricsi tooteid, võidakse mõned tooted otse nende laost saata, sellisel juhul ei lisata pakki tagastusteavet. Sellisel juhul saatke meile e-kiri, lisades oma ees- ja perekonnanime, tellimuse numbri ja teate, et soovite tagastussilti.
Lisage tagastuspakendile ka märkus oma nime ja tellimuse numbriga.

Kui olete oma tellimuse saanud mitmes erinevas pakendis, saate soovitud tooted tagastada samas pakendis.

Kuidas ma saan raha tagasi?
Tagastame raha samale makseviisile, mida te tellimuse vormistamisel kasutasite.

Millal ma raha tagasi saan?
Töötleme teie tagastuse ühe nädala jooksul pärast seda, kui tagastuspakend on meie asukohta jõudnud ja oleme tagastatud tooted üle kontrollinud.


Mida ma saan teha, kui mul pole tagastussilti?
Palun saatke meile e-kiri aadressile orders@widetoes.com , lisades oma ees- ja perekonnanime, tellimuse numbri ja teate, et soovite tagastussaadetise silti.

Kas ma saan sama pakiga tagastada tooteid erinevatest tellimustest?

Jah, võite need meile samas pakis tagasi saata.
Palun lisage tagastuspakendile mõlema tellimuse pakkimisnimekirjad või kirjutage mõlema tellimuse numbrid ja oma nimi märkmele ning pange see pakki. Pange tähele, et meil on 14-päevane tagastusõigus alates päevast, mil saate teate, et teie pakk on võimalik kätte saada.

Kas ma saan toodet vahetada?

Kahjuks me vahetusi ei aktsepteeri. Suuruse, värvi või toote muutmiseks peate esitama uue tellimuse.

Mis juhtub, kui minu toode on kahjustatud või defektne?
Vabandame, et teie tellitud toode on kahjustatud või defektne.
Palun täitke meie kaebuse vorm ja esitage meile kogu vajalik teave, et saaksime teie probleemi võimalikult kiiresti lahendada. MÄRKUS! See kehtib ainult defektsete/kahjustatud toodete kohta. Kui olete saanud vale toote, saatke meile e-kiri aadressile orders@widetoes.com, ärge täitke kaebuse vormi.

Mida ma saan teha, kui olen saanud toote, mida ma ei tellinud?

Vabandame, et olete saanud vale toote. Kui olete kogemata saanud vale toote, saatke palun e-kiri aadressile orders@widetoes.com koos oma tellimuse andmete ja valesti kohale toimetatud toote pildiga.

Kohaletoimetamine

Kus mu tellimus on?
Ava pärast tellimuse esitamist saadud kinnitusmeil ja klõpsa nupul „Jälgi tellimuse edenemist“.

Kuidas tarnitakse tooteid, millel on märge "Saadaval tarnijalt"?

Meie laost otsas olevad Be Lenka ja Barebaricsi tooted võivad olla otse tarnijalt saadaval. Tooted, millel on märge "Tarnijalt saadaval", saadetakse teile otse tarnijalt.

Loe tagastusinfot toodete kohta, millel on märge "Saadaval tarnijalt", siit .

Miks minu tellimus kahes eraldi pakis saadeti?
Kui teie tellimus sisaldab tooteid, mis saadetakse nii meie enda laost kui ka otse tarnijalt, saabuvad "Laos" olevad tooted eraldi.

See kehtib ainult Be Lenka ja Barebaricsi toodete kohta.

Kas ma saan oma paki kättetoimetada ärasaatmiskohta või pakiautomaati?

Jah, valige tellimuse esitamisel soovitud kättetoimetamise koht/pakiautomaat. Palun arvestage, et me ei saa garanteerida, et teie pakile on soovitud pakiautomaadis ruumi, sellisel juhul viiakse pakk lähimasse vabasse pakiautomaati.

Mida peaksin tegema, kui minu pakk saabus kahjustatuna?

Kontrollige pakki alati kohe pärast kättesaamist/kättesaamist. Kui välimine pakend on kahjustatud või avatud ja kohaletoimetamise kohas on töötajaid, teavitage neid ja tehke kahjustatud pakist pilt.

Kui kahjustatud on ainult välimine pakend, aga tooted on terved, ei pea te midagi tegema.

Kui välimine pakend on kahjustatud, kuid tooted on terved ja soovite osa tellitud toodetest tagastada, võite tagastamiseks kasutada muud pakkematerjali. Kasutage pakiga kaasas olnud tagastusvormi. Meie tagastussildi kasutamisel on tagastamine tasuta.

Kui teil tagastusvormi pole, lugege juhiseid siit .

Minu pakk on saatjale tagastatud, mida ma peaksin tegema?

Kui teie pakk on meile tagastatud ilma, et te oleksite saanud seda kättesaamiskohast kätte saada, helistage meile numbril +358 50 3756337 või saatke e-kiri aadressile orders@widetoes.com.

Millistesse riikidesse Widetoes kohale toimetab?

Tarnime kõikidesse EL riikidesse ja Norrasse.

MÄRKUS: Norrasse saadetud tellimustel EI OLE tasuta tagastust, klient vastutab kõigi tagastuskulude ja võimalike tollikulude eest.

Kas te toimetate Ahvenamaale kohale?
Jah, me toimetame ka Ahvenamaale.

Arvuti: Klõpsake meie veebipoe paremas ülanurgas nupul „Vali keel“ ja valige riigiks Ahvenamaa, et näha hindu ilma käibemaksuta.

Mobiil: Klõpsa vasakus ülanurgas kolmel real ja seejärel nupul „Vali keel“. Vali riigiks Ahvenamaa ja näed hindu ilma käibemaksuta.

Suuruse valik

Kuidas leida õige suurus või sobivus?

Erinevatel kaubamärkidel ja mudelitel on erinevad suurustabelid ning mõõdud ja sobivus võivad erineda. Seetõttu kontrollige alati konkreetse mudeli suurustabelit eraldi.

Kasutage funktsiooni "Filtreeri", et saaksime välistada mudelid, mis ei vasta teie valitud kriteeriumidele, see aitab teil leida endale sobivad mudelid.